Gestora de clientes con sólida experiencia en atención personalizada, ventas, organización administrativa y coordinación en sectores de seguros y logística. Comprometida con la excelencia y la mejora continua.
Habilidad para brindar asesoría personalizada, resolviendo dudas y fidelizando a los clientes.
Capacidad para elaborar cotizaciones y realizar seguimiento que incrementan las ventas y la satisfacción.
Gestión eficiente de documentos, procesos y coordinación con diferentes áreas.
Habilidad para comunicar claramente información compleja a clientes y equipos internos.
Colaboración eficiente en ambientes dinámicos para alcanzar objetivos comunes.
MAPFRE Guatemala
Atención y asesoría personalizada a clientes.. Elaboración y seguimiento de cotizaciones.. Gestión de renovaciones y emisión de pólizas.. Seguimiento a trámites y documentación.. Coordinación con diferentes departamentos para la atención de clientes.. Servicio postventa y resolución de consultas
Atento S.A.
Atención telefónica y servicio al cliente.. Seguimiento a solicitudes y consultas.. Registro y actualización de información en sistemas.. Cumplimiento de indicadores de calidad y productividad.
Ingenio Magdalena
Control y despacho de producto terminado.. Atención a clientes y transportistas.. Organización de documentación logística.
Licenciatura
Bachiller Industrial y Perito en Dibujo en Construcción
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