Deisy - Asistente Administrativo con 5 años de experiencia en gestión y atención al cliente

Planificación y organización de tareas administrativas en entornos corporativos

Manejo eficiente de consultas y atención en puntos de contacto con clientes

Uso de programas de hojas de cálculo, gestión de proyectos y redes sociales

Implementación de mejoras en procesos internos para aumentar eficiencia

Optimicé la programación de reuniones, reduciendo conflictos en un 20%., Implementé un sistema de archivo digital que aumentó la accesibilidad a los documentos y redujo el tiempo de búsqueda en un 30%.

Implementé un sistema de registro de consultas, lo que resultó en una reducción del 20% en errores de documentación., Optimicé el proceso de agendamiento de citas, aumentando la eficiencia en un 30% al reducir los tiempos de espera de los clientes.

Optimicé la gestión de llamadas telefónicas, reduciendo el tiempo de espera promedio en un 20% y aumentando la satisfacción del cliente, según encuestas de satisfacción., Implementé una estrategia de ventas cruzadas, lo que resultó en un aumento del 15% en las ventas de productos accesorios.