Profesional con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y uso de herramientas digitales, enfocada en mejorar la eficiencia y satisfacción en ambientes corporativos.
Planificación y organización de tareas administrativas en entornos corporativos
Manejo eficiente de consultas y atención en puntos de contacto con clientes
Uso de programas de hojas de cálculo, gestión de proyectos y redes sociales
Implementación de mejoras en procesos internos para aumentar eficiencia
MULTINACIONAL GONZÁLEZ
Optimicé la programación de reuniones, reduciendo conflictos en un 20%., Implementé un sistema de archivo digital que aumentó la accesibilidad a los documentos y redujo el tiempo de búsqueda en un 30%.
VANDIERE INC.
Implementé un sistema de registro de consultas, lo que resultó en una reducción del 20% en errores de documentación., Optimicé el proceso de agendamiento de citas, aumentando la eficiencia en un 30% al reducir los tiempos de espera de los clientes.
LARANA, INC.
Optimicé la gestión de llamadas telefónicas, reduciendo el tiempo de espera promedio en un 20% y aumentando la satisfacción del cliente, según encuestas de satisfacción., Implementé una estrategia de ventas cruzadas, lo que resultó en un aumento del 15% en las ventas de productos accesorios.
Técnica
Licenciatura
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