Fabian - Técnico de soporte con experiencia en atención a usuarios y gestión de incidencias

Brinda soporte técnico y funcional a usuarios finales y clientes, garantizando resolución efectiva de problemas.

Identifica, diagnóstica y resuelve problemas técnicos y de software en diferentes plataformas y equipos.

Administra y automatiza procesos con NinjaOne, realiza respaldos con Acronis y configura Hardware y periféricos.

Mantiene comunicación efectiva con usuarios, colegas y áreas relacionadas para solucionar incidencias y mejorar procesos.

Soporte técnico a usuarios finales mesa de ayuda., Instalación y configuración aplicativos corporativos., Formateo e instalación de sistemas operativos, Diagnóstico de hardware y reemplazo de componentes, Mantenimiento preventivo y verificación de vida útil de equipos., Creación y gestión de...

Atención y orientación a usuarios sobre el uso de la plataforma., Soporte funcional en registro, acceso y contenidos., Hardware y software, Soporte remoto, Configuración de periféricos, Copias de seguridad, Análisis y solución de incidencias, Identificación y reporte de incidencias al área de TI.,...

Soporte técnico a clientes empresariales., Administración básica de antivirus y revisión de alertas de seguridad., Gestión y automatización de equipos con NinjaOne., Procesos de respaldo y recuperación de información (Acronis)., Soporte en recuperación de archivos (OneDrive)., Documentación de...