Ejecutivo de ventas con experiencia en atención al cliente, análisis de datos y manejo de sistemas POS. Apasionado por optimizar procesos y mejorar la satisfacción del cliente.
Habilidad para gestionar y resolver inquietudes de clientes de manera eficiente y profesional.
Capacidad para interpretar y analizar datos relevantes para la toma de decisiones estratégicas.
Experiencia en el uso de sistemas de punto de venta para realizar transacciones y gestionar inventarios.
Competencia en la creación de informes que sintetizan datos complejos de forma clara y efectiva.
PACASA – Tienda Cascadas Mall
Atención al cliente y resolución de consultas.. Manejo de caja y sistemas POS.. Control y apoyo en inventarios.. Organización y optimización de bodega.
COMWARE – UTCD
Atención telefónica y soporte al cliente.. Verificación de datos y gestión de cuentas.. Registro de incidencias y seguimiento de casos.. Creación y tipificación de reclamos.
Unidad Técnica de Control de la Red de Distribución y Flujo Financiero (UTCD)
Gestión y análisis de reclamos y bases de datos.. Elaboración de informes y cálculos de cuentas.. Rectificación de beneficios y validación según normativa.. Atención presencial de PQR y seguimiento de casos.. Auditoría de procesos y control de gestiones.
Bachillerato
Ingeniería Electrónica
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