Carlos - Especialista en Atención al Cliente con experiencia en Soporte Técnico

Habilidad para resolver problemas y brindar soporte efectivo a los clientes en diferentes plataformas.

Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos de hardware y software de manera remota.

Experiencia en supervisar y motivar equipos de trabajo en entornos de atención al cliente.

Competencia en el manejo de canales digitales para atención al cliente, incluyendo redes sociales.

Eficiencia en la gestión de turnos y organización de citas para optimizar recursos y tiempo.

Atención al cliente de reclamos sobre impresoras Canon. Trabajando para empresas públicas y privadas. Resolviendo casos remotamente. Generando tickets para soporte in situ. Atención vía llamadas, chats de WhatsApp y correo electrónico

Encargado de supervisar al equipo de Call Center de Delivery

Atención del canal de voz. Atención del canal digital (Whatsapp, Facebook e Instagram). Atención al Paciente. Agendamiento de turnos. Lectura e interpretación de órdenes médicas. Indicación de preparación para estudios

Realizar soporte técnico remoto a los clientes. Recepcionar reclamos sobre facturación, servicio de Internet – Tv. Recepcionar ubicación para verificar nuevos clientes