Boaz es un líder proactivo con habilidades en coordinación, atención al cliente y gestión administrativa. Con experiencia en hoteles, restaurantes y eventos, enfocado en optimizar recursos y garantizar la satisfacción del cliente.
Capacidad para motivar y gestionar equipos para alcanzar metas y mejorar el rendimiento.
Habilidad para ofrecer un servicio personalizado y mantener altos niveles de satisfacción.
Organización y coordinación de eventos de gran escala, asegurando la experiencia del asistente.
Manejo de operaciones financieras, informes y procesos administrativos en entornos hoteleros.
VIAJERO HOSTELS
Lideré y motivé a un equipo de 8 personas, cumpliendo consistentemente los objetivos de ventas mensuales y reduciendo costos en un 15%., Coordiné eventos a gran escala con hasta 200 asistentes, diseñando menús personalizados y estándares operativos., Gestione operaciones administrativas utilizando Excel, sistemas POS y Google Sheets, incluidos inventario, programación e informes financieros., Me comuniqué periódicamente con equipos internos a través de WhatsApp, Google Meet y correo electrónico.
HOTEL CLICK CLACK
Gestione aperturas y cierres de turnos, transacciones del sistema POS e informes financieros diarios., Brinde un servicio personalizado a los huéspedes internacionales, manteniendo un NPS por encima del 90%.
STARBUCKS
Supervise las operaciones diarias para garantizar la calidad del servicio y la productividad del equipo., Cree turnos y administró los costos laborales, reduciendo las horas extras en un 8%., Apoye la elaboración de informes y documentación en coordinación con los equipos administrativos y financieros., Me comuniqué diariamente con equipos remotos o distribuidos mediante Slack, WhatsApp y Google Meet.
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Dominio de herramientas como Excel, Google Workspace, POS, Trello y Slack para optimizar tareas.
