Aura - COMUNICADORA CORPORATIVA

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Experiencia demostrada en Planificación.

Estar a cargo del equipo de redes sociales.. Organizar eventos.. Supervisar a todo el equipo de STAMPA SPA.. Ocúpese de algunas actividades administrativas como facturación y saldos de efectivo.. Estar a cargo cuando el jefe viaja.. Atención al cliente, programación de citas, gestión de crisis y solución de quejas.. Actualización de base de datos.. Creación de manuales corporativos: Inducción, atención al cliente, gestión de medios.

Mesera.. Atención al cliente, gestión de reclamaciones.. Facturación.. Protocolos de comunicación continua para prevenir problemas.. La resolución de conflictos.. Comunicación con proveedores.. Como RRHH: Nóminas y organización de la jornada de empleados.. Gestionar el proceso de contratación.

Resolución de conflictos, cuidar la reputación e imagen corporativa.. Conocer el proceso de recursos humanos de la empresa.. Servicio al Cliente.. Gestión de base de datos.. Aplicaciones utilizadas: Lavú, Winks Hotel, Rezdy, TripAdvisor, Tripleseat.. En contabilidad: Gestión de gastos de caja chica y depósitos.. Control de inventario.

Sistema de reservas Wubook, Contifico para facturación electrónica.. Gestionar la aplicación de reservas.. Creación de un Linktree para redes sociales.. Edición de todo Google Business para gestionar la presencia online del hotel en Google.. Creando diseños en Canva.. Lista de verificación para la organización.. Actividades contables: depósitos, base de datos de gastos, saldos de caja.. Organización del evento.

Planificación estratégica de contenido, redacción y revisión de ortografía.. Revisión del equipo de publicidad.. Resumen de estadísticas de redes sociales.. Edición de videos cortos.. Diseño de contenido.

Administración y operación integral de un hostel de 5 habitaciones con capacidad para 12 huéspedes.. Implementación y configuración de BananaDesk (PMS y channel manager) para centralizar reservas online y prevenir overbookings.. Gestión de canales de venta como Airbnb, Hostelworld y Booking, ventas digitales, atención al huésped y comercialización de tours y paquetes turísticos.