Arancha - Gerente de operaciones y atención al cliente con más de 10 años en hostelería y administración

Experiencia en supervisión de tareas diarias, inventarios y manejo de personal en hostelería y administración.

Habilidades en resolución de quejas, comunicación efectiva y fidelización de clientes en ambientes de alto flujo.

Manejo de reportes financieros, facturación y control de inventarios en roles administrativos.

Capacitación y liderazgo de equipos para mantener altos niveles de servicio y eficiencia.

Supervisión y gestión de operaciones diarias, incluyendo inventarios, personal y atención al cliente., Preparación y servicio de bebidas de alta calidad, asegurando la satisfacción del cliente., Gestión de caja y reportes financieros al cierre de turnos., Implementación de estrategias para aumentar ventas y fidelización de clientes., Entrenamiento y liderazgo del equipo para garantizar un servicio eficiente y profesional.

Gestioné pedidos, entregas y cobros, asegurando precisión y rapidez., Resolví quejas y problemas de manera profesional, manteniendo la satisfacción del cliente., Me encargue de el área de recepción y secretariado en el cual programan citas, pedidos y demás.

Asistente administrativo encargándome de inventarios, facturación, proveedores., Atendiendo llamadas, agendas personales y empresariales entre otras funciones a la misma vez que cumplía con mis otros puestos en zona de bar y salón.