Anto - Recepcionista y Agente de Reservas con experiencia en Hostelería y Turismo

Excelentes habilidades para brindar un servicio personalizado y resolver necesidades de huéspedes internacionales.

Experiencia en manejo de sistemas PMS y coordinación con OTAs para maximizar la disponibilidad y ocupación.

Capacidad para comunicarse claramente en español, inglés y portugués, facilitando relaciones internacionales.

Habilidad para mantener eficiencia y precisión en entornos con alta demanda y ritmo acelerado.

Competencia en Opera, SAP e Infact Hotel Management para optimizar operaciones hoteleras.

Atención personalizada a huéspedes nacionales e internacionales.. Gestión integral de check-in y check-out, verificando reservas, asignación de habitaciones y documentación de huéspedes.. Resolución de consultas e incidencias durante toda la estadía, priorizando la experiencia del huésped.. Coordinación con Housekeeping y Mantenimiento para garantizar una experiencia de servicio eficiente.. Comunicación en español, inglés y portugués para la asistencia a huéspedes.. Manejo del sistema de gestión hotelera SAP.

Atención personalizada a huéspedes nacionales e internacionales, check-in y check-out.. Gestión de reservas con PMS "Infact Hotel Management" y coordinación con OTAs, controlando disponibilidad y ocupación.. Atención virtual a posibles clientes, respondiendo consultas por Gmail, WhatsApp Business y otras Redes Sociales.. Manejo de caja, control de ingresos y egresos, y pagos a proveedores.. Desempeño en un entorno de alta autonomía, adaptándome a múltiples tareas y turnos rotativos.

Atención al cliente enfocada en brindar un servicio ágil y de calidad.. Gestión de caja, cobros y control de pagos a proveedores.. Trabajo en equipo en entornos de ritmo rápido.. Cumplimiento de turnos rotativos con responsabilidad y puntualidad.