Profesional en telecomunicaciones con sólida experiencia en gestión de proyectos, liderazgo de equipos y optimización de procesos. Orientado a resultados y con habilidades en comunicación efectiva y análisis de datos.
Planifica, coordina y supervisa proyectos para cumplir objetivos específicos.
Facilita la interacción entre equipos y partes interesadas para garantizar claridad y colaboración.
Utiliza datos para identificar tendencias y apoyar decisiones estratégicas.
Motiva y gestiona equipos multidisciplinarios hacia el logro de metas comunes.
Google Fi, Telus Digital Guatemala
Provided technical and administrative support to Google Fi users, addressing billing, plan, and service configuration inquiries., Applied customer relationship management skills to maintain high satisfaction and retention rates., Collaborated with internal teams to improve processes and document key issues, contributing to continuous improvement., Implemented communication strategies to clarify service benefits, reinforcing brand value.
Bachelor’s Degree
Accounting Technician
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