Trading Support Specialist y mentor con sólida experiencia en soporte técnico, análisis de mercados y desarrollo de estrategias de trading. Capaz de mejorar procesos, capacitar equipos y resolver desafíos en tiempo real.
Experto en resolución de problemas en plataformas de trading y atención al cliente en entornos dinámicos.
Capacidad para desarrollar y ejecutar estrategias de trading basadas en análisis técnico y estructural.
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Burs Advisory
Brindé soporte a traders a través de chat, llamadas telefónicas y correo electrónico dentro de un entorno dinámico de soporte de trading.. Resolví problemas relacionados con plataformas y asistí en consultas sobre trading, ejecución de estrategias y procesos de backtesting.. Proporcioné orientación sobre validación de sistemas de trading y principios de gestión de riesgo.. Gestioné un promedio de 25–35 interacciones diarias de soporte manteniendo calidad de respuesta y eficiencia operativa.. Lideré sesiones de trading en vivo y contribuí a procesos de evaluación de estrategias y mejora del rendimiento de traders.. Ayudé a mejorar la toma de decisiones de traders mediante retroalimentación estructurada y soporte personalizado.. Apoyé procesos operativos durante la etapa de crecimiento inicial de la empresa y su expansión regional en Latinoamérica.
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Trader Independiente
Desarrollo y ejecuto estrategias de trading enfocadas en consistencia, gestión de riesgo y análisis de estructura de mercado en índices, principalmente NASDAQ y S&P; 500.. Opero dentro de entornos de evaluación para empresas de fondeo con sólido entendimiento de métricas de rendimiento, reglas de evaluación y principios de gestión de riesgo.. Utilizo herramientas de simulación y backtesting para validar escenarios de trading, optimizar ejecuciones y respaldar la toma de decisiones basada en datos en condiciones de mercado dinámicas.