Experienced bilingual call center agent skilled in customer service, technical support, and emergency response. Adept at engaging clients effectively and ensuring safety in dynamic environments. Committed to delivering empathetic service and continuous improvement.
Delivered customer support and solutions via phone, ensuring satisfaction and effective communication.
Fluent in English and Spanish, facilitating clear, empathetic interactions with diverse audiences.
Conducted safety and emergency procedures, ensuring visitor well-being at a water park environment.
Demonstrated active listening, empathy, and collaborative teamwork in customer-facing and safety roles.
Teleperformance
Agente de servicio técnico en campaña bancaria: atención al cliente y soporte telefónico, soluciones efectivas, orientación en productos financieros y garantía de experiencia positiva.
Platinum Contac Center S.A.S
Atención y soporte telefónico en inglés y español, resolución de inquietudes y comunicación efectiva con los votantes.
Netcom BCC
Brindando atención y soporte telefónico en inglés resolviendo inquietudes y garantizando una comunicación clara, empática.
Noah ́s Ark Water Park
Prevención y respuesta en emergencias, atención al cliente, orientación de visitantes y práctica intensiva de inglés en entorno multicultural.
Pregrado
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