Andres - Especialista en Soporte Técnico y Administración de Microsoft 365

Gestión de tenants, permisos, licencias y soporte técnico en entornos Microsoft 365.

Manejo de redes de fibra óptica, monitoreo en tiempo real y resolución de incidencias en servicios de telecomunicaciones.

Creación, edición y soporte de páginas web y contenidos multimedia para proyectos educativos y corporativos.

Manejo de SQL Server y MySQL para soporte técnico y administración de información.

Respuesta efectiva a solicitudes y reclamos, garantizando la satisfacción del cliente.

Migración de correos de plataforma axigent a Microsoft 365. manejo del tenant de Microsoft (administrador de cuentas, permisos y licencias de Microsoft 365). manejo de bases de datos. Microsoft SQL server management estudió. SQL server. MySQL. Servicio al cliente. Resolución de problemas técnicos. Configuración y mantenimiento predictivo, preventivo de equipos de cómputo e impresoras directas y en red. soporte técnico y tecnológico de equipos

Redireccionamiento a los asociados de Coopidrogas. centro de administración de herramientas y cuentas del Tenant de Microsoft 365. administración de correos electrónicos. cambio de contraseñas. explicación de herramientas y actualización del aplicativo interno y de los asociados Dominium plus.

Reingeniería. Diseño. creación. desarrollo. soporte técnico y edición de páginas web. APPS. creación de cursos educativos. videos. soporte de redes. creación de formatos para documentación bajo norma ISO 9001 versión 2015. manejo de bases de datos. servicio al cliente y capacitación del manejo de las plataformas educativas y páginas web a los clientes

Análisis y respuestas de PQR´S por medio de cartas vía correos a las solicitudes de los ciudadanos. línea de unidad de atención al ciudadano para las pruebas es estado ICFES

Monitoreo en tiempo real de redes de fibra óptica de los servicios de hogar para telefónica movistar. ubicación de nodos en estado caído. y envío de técnicos.

Recuperación de cartera financiera pre jurídica. Servicio al cliente y manejo

Recuperación de cartera financiera integral administrativa. especial. servicio al cliente

Recuperación de cartera financiera administrativa y pre jurídica. servicio al cliente

Asesor de soporte en tiempo real de redes análogas y digitales de los servicios de hogar. servicio al cliente.

Mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo de equipos de equipos de laboratorio de medición, espectrofotometría, volumetría y calibración