Analista con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente, elaboración de informes y trámites de comercio exterior, con habilidades para mejorar procesos y apoyar en la gestión empresarial.
Aplicó sus habilidades en organización, gestión de documentación y atención al cliente en diversas empresas
Realizó trámites de nacionalización, gestión de inventarios y elaboración de presupuestos en comercio internacional
Atendió peticiones, quejas y reclamos, garantizando la correcta gestión de la información y satisfacción del cliente
ASUSSERVICIOS SAS
Gestión, y/o trámite de correspondencias, recibir, revisar todo tipo de documento, organizar. entregar y archivar documentos y manejar los correos electrónicos entrantes y responderlos., Ayudar en la planificación y ejecución de diversos proyectos e iniciativas administrativas., Atención al cliente: Dar respuesta directa a solicitudes de clientes, apoyando la gestión de quejas y reclamos asociados al negocio., Ayudar en la gestión del presupuesto, el control de los gastos, gestión de pagos y la tramitación de las facturas., Prestar apoyo administrativo general, incluida la gestión de calendarios, la programación de citas, la organización de reuniones y la coordinación de viajes., Proporcionar apoyo analítico para fundamentar decisiones relacionadas con precios, marketing, desarrollo de productos y otras áreas del negocio., Ejecutar la contratación del personal, coordinar y supervisar programas de desarrollo y capacitación de personal., Desarrollo, mantenimiento y ampliación de la cartera de clientes., Gestionar contratos y relaciones con clientes, proveedores, socios y aliados., Generación de informes y tareas solicitadas por mi jefe inmediato.
MISIÓN TEMPORAL LTDA EMPRESA USUARIA ADMINISTRADORA COLOMBIANA DE PENSIONES – COLPENSIONES
Procesamiento de información de gestión de recaudo de aportes al régimen de prima media, fiscalización de la deuda derivada del incumplimiento en el pago de aportes pensionales y acciones de cobro a que haya lugar., Gestión y trámite de solicitudes de los usuarios (Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, correspondencia, tutelas, requerimientos internos.) siguiendo lineamientos de la Entidad y el marco de la normatividad vigente., Participar en la identificación, medición control de riesgos relacionados con los procesos del área., Elaborar informes administrativos y financieros requeridos por los directivos y organismos externos., Participar en la propuesta de acciones que permitan mayor eficiencia en los procesos con el fin de cumplir con los requisitos legales, técnicos establecidos por la Dependencia y por la organización., Apoyar los procesos de contratación desde la elaboración de documentos, ejecución del contrato y cierre del contrato., Análisis, documentación y liquidación de las solicitudes de devolución de aportes a terceros dirigido a los ciudadanos y empresas., Apoyar los planes de contingencia que se implementen y sugerir políticas de mejoramiento en la gestión y garantizar la organización, conservación, uso, manejo custodia de los documentos.
Técnico en Comercio Internacional
Técnico en Comercio Internacional
Técnico en Operaciones Comerciales y Financieras
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LA FACTORÍA GOURMET SAS
Trámites de comercio internacional, tales como manejo de documentos para la nacionalización en puerto, cotización del transporte terrestre, marítimo y aéreo para la importación de la mercancía a Colombia, generar recibo de los impuestos ante la DIAN para la respectiva nacionalización, devolución del contenedor a puerto, liquidación de importación, negociación de divisas, registros sanitarios., Realización de informes de estadística de ventas tanto general, como por vendedor, por cliente, por meses y por productos, y de indicadores comerciales., Elaboración de presupuestos del mes para los vendedores y comisiones., Cobro de Cartera, realizar cartas de autorización de pago, manejo de documentación para clientes., Gestión administrativa y contable como redacción de cartas, informes, documentación de la empresa, creación de nota interna, causación de factura, atención al cliente, revisión, manejo de las PQR, realización de cotizaciones de servicios., Gestión de inventarios., Manejo de documentación, archivo y facturas
