Almendra - Asistente administrativa y operadora de cobranzas con experiencia en gestión de datos y atención al cliente

Lima, Lima Province, Perues

Gestionó bases de datos de alumnos, mejorando la organización y accesibilidad de la información.

Generó formularios en Google Forms para exámenes, optimizando procesos administrativos.

Publicado en CazVid

Resumen

Almendra es una profesional con experiencia en gestión de datos, cobranza y comunicación multilingüe, enfocada en optimizar procesos y brindar atención de calidad.

Logros Clave

Recuperó carteras vencidas mediante negociaciones efectivas, logrando acuerdos de pago.
Diligenció bases de datos de manera eficiente, asegurando precisión en la información.

Habilidades

Gestión de DatosIntermedio

Experiencia en administración y organización de bases de datos y formularios digitales.

Atención Telefónica y CobranzaIntermedio

Habilidad para gestionar llamadas de cobranza, negociar planes de pago y mantener buen trato con clientes.

IdiomasAvanzado

Dominio de español, inglés y portugués, facilitando comunicación multilingüe.

Herramientas OfimáticasAvanzado

Competente en Word, Excel, PowerPoint y Canva para crear y gestionar contenidos y presentaciones.

Idiomas

Español(Nativo)Inglés(Avanzado)Portugués(Básico)

Experiencia

Asistente temporal

AE Asimilación Integral (RUC: [contact hidden])

2024 - 2024

Gestión de base de datos de alumnos.. Generación de formularios de exámenes en la plataforma Google Forms

Operador de cobranzas telefónico

ACCIÓN GLOBAL BPO S.A.C (RUC: [contact hidden])

2025 - 2025

Recepción y gestión de llamadas destinadas al recupero de carteras vencidas y cobros extrajudiciales.. Negociación de plan de pagos con el cliente.. Diligencias en base de datos de manera efectiva y rápida.. Atención al cliente y manejo adecuado de reclamos y quejas.