Alexa - Ingeniera de Soporte Técnico en AP CONTABLES

Colombia,Huila Department,Colombiaes

Optimicé los servicios del software, mejorando la satisfacción del cliente en un 30%.

Detecté y verifiqué errores en el software, reduciendo el tiempo de inactividad en un 25%.

Publicado en CazVid

Resumen

Profesional en Ingeniería de Sistemas con experiencia en soporte técnico y enseñanza, enfocada en optimizar procesos y asegurar la calidad de datos.

Logros Clave

Implementé un sistema de soporte que aumentó la eficiencia del equipo en un 20%.
Mejoré la confiabilidad de la base de datos en la LIGA DE FUTBOL DEL CESAR, asegurando la integridad de los datos.

Habilidades

Soporte TécnicoAvanzado

Experta en atención y resolución de problemas técnicos en software.

Gestión de Bases de DatosIntermedio

Habilidad para asegurar la integridad y confiabilidad de la información en bases de datos.

Enseñanza de InformáticaIntermedio

Capacidad para planear y ejecutar programas educativos en informática básica.

Optimización de ProcesosIntermedio

Competente en la mejora de la eficiencia operativa de software y servicios.

Experiencia

Ingeniera de Soporte Técnico

AP CONTABLES - SOFTWARE CONTABLE

2023 - Presente

Atención a soportes de clientes.. Detección y verificación de errores en el Software.. Prueba de errores en el Software.. Optimizar los diferentes servicios del Software.. Apoyar en instalación y actualización de software.. Documentar los soportes y las soluciones aplicadas.

Auxiliar de Sistemas

LIGA DE FUTBOL DEL CESAR

2019 - 2019

Asegurar el manejo adecuado de la base de datos.. Mejorar la confiabilidad de los datos suministrados en la base de datos.. Mejorar el manejo de la información suministrada tanto física como digital.