Alejandro - Encargado de Operaciones y Atención al Cliente en Sector de Transporte y Estacionamiento

Cordoba, Cordoba, Argentinaes

Mejoró la satisfacción del cliente mediante resolución rápida de reclamos.

Lideró equipos de trabajo, optimizando la asignación de turnos y la eficiencia operativa.

Publicado en CazVid

Resumen

Encargado con experiencia en supervisión, atención al cliente y gestión operativa en el sector de transporte y estacionamiento, enfocado en mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.

Logros Clave

Implementó procedimientos de atención que incrementaron la retención de usuarios.
Supervisó y coordinó actividades diarias, garantizando la fluidez en los servicios.

Habilidades

Liderazgo de EquiposIntermedio

Capacidad para liderar y motivar equipos, asegurando un rendimiento eficiente y armonioso.

Atención al ClienteAvanzado

Habilidad para resolver reclamos y consultas, brindando soluciones rápidas y efectivas.

Gestión OperativaIntermedio

Manejo eficiente de operaciones diarias en entornos de transporte y estacionamiento.

ComunicaciónIntermedio

Capacidad para comunicarse claramente con clientes y equipos, facilitando la coordinación.

Experiencia

Encargado de Operaciones y Atención al Cliente

Playa de Estacionamiento y Empresa de Transporte

Atención al Cliente: Asesoramiento directo a usuarios, resolución inmediata de reclamos y gestión de consultas.. Supervisión de Personal: Liderazgo de equipos de trabajo, asignación de turnos y coordinación de tareas operativas.. Gestión de Caja y Cobros: Control de cobros, arqueos diarios, facturación y manejo de distintos medios de pago.. Coordinación Logística: Supervisión del flujo de vehículos/unidades, optimización de espacios y control de ingresos/egresos.. Mantenimiento del Servicio: Garantía del cumplimiento de estándares de seguridad y calidad del establecimiento.