Buscamos un Técnico de Celulares con Experiencia para unirse a nuestro equipo en Sosúa, Puerto Plata, República Dominicana. Nuestro negocio se encuentra en el sector de servicios electrónicos, ofreciendo soluciones de reparación y mantenimiento a nuestros clientes. Como parte de una empresa en crecimiento, el candidato ideal disfrutará de un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde su experiencia tendrá un impacto significativo en la satisfacción del cliente y en el éxito general de la empresa. Responsabilidades Clave Realizar diagnósticos precisos y reparaciones de dispositivos móviles con rapidez y eficacia. Mantener un registro detallado de las reparaciones realizadas y el estado de los dispositivos en el sistema. Asesorar a los clientes sobre el cuidado y mantenimiento de sus dispositivos móviles. Comunicar y coordinar con el equipo sobre cualquier problema recurrente o necesidades de stock de piezas. Participar en la capacitación de nuevos miembros del equipo en procesos de reparación y atención al cliente. Colaborar en la mejora continua de procesos de trabajo y en el alcance de objetivos de servicio. Seguimiento a la satisfacción del cliente tras la entrega de servicios. Calificaciones Requeridas y Preferidas Técnico en Electrónica o certificaciones equivalentes. Experiencia mínima de 2 años en reparación de dispositivos móviles. Habilidades técnicas en reparación y diagnóstico de problemas en teléfonos móviles. Conocimientos en herramientas de software para la gestión de reparaciones. Certificaciones en reparación de marcas específicas son un plus. El entorno de trabajo está compuesto por un equipo de técnicos altamente capacitados que se dedican a ofrecer un servicio excepcional. Reportarás directamente al gerente de operaciones, quien te guiará en el día a día y facilitará el crecimiento profesional dentro de la empresa. Además, habrá oportunidades para colaborar con otros departamentos, como atención al cliente y ventas, para garantizar un enfoque integral en la satisfacción del cliente. Estamos comprometidos con el desarrollo profesional de nuestro equipo, ofreciendo oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y acceso a capacitaciones en nuevas tecnologías. Fomentamos una cultura de trabajo inclusiva, donde valoramos la diversidad y el bienestar de nuestros empleados. Ofrecemos beneficios modernos, como horarios flexibles y un ambiente que promueve la colaboración y la innovación.