Buscamos una capacitadora de call center de cobranza para facilitar la formación de grupos en procesos de cobranza telefónica. El puesto es de tiempo completo y está ubicado en Ciudad de México, México. La remuneración indicada es de MX$10,000 al mes.ResponsabilidadesFacilitar sesiones de capacitación para grupos.Impartir contenidos relacionados con procesos de cobranza telefónica.Elaborar materiales de capacitación.Evaluar el desempeño de las personas participantes.Brindar retroalimentación sobre el desempeño.Aplicar habilidades de comunicación verbal y escucha activa durante las actividades de formación.Requisitos y perfilLicenciatura concluida.Formación técnica o licenciatura afín.Conocimientos de procesos de cobranza telefónica.Habilidades de capacitación y facilitación de grupos.Comunicación verbal y escucha activa.Capacidad para evaluar el desempeño y ofrecer retroalimentación.Habilidad para elaborar materiales de capacitación.Entorno de trabajoLa posición se enfoca en la capacitación de grupos dentro de un entorno de call center de cobranza y requiere facilitar el aprendizaje, evaluar el desempeño y comunicar retroalimentación.