En Qvitek Software contamos con una sólida trayectoria en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas para diversas industrias. Nuestro compromiso con la innovación y la calidad nos impulsa a buscar al mejor talento para seguir transformando procesos mediante tecnología.Actualmente buscamos integrar a nuestro equipo un Especialista de Soporte a Aplicaciones, con conocimientos sólidos en Microsoft SQL Server, para brindar soporte a aplicaciones críticas de manufactura.Objetivo: Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de las aplicaciones críticas de Shopfloor, asegurando la atención oportuna de incidentes y requerimientos, el monitoreo continuo de los sistemas, el análisis técnico de aplicaciones, logs y bases de datos, así como la correcta ejecución de las actividades operativas y la coordinación con los diferentes niveles de soporte, contribuyendo a la continuidad de la operación y al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).Para ser exitoso en este rol requerimos: Estudios: Ingeniería en Software, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afínExperiencia:Experiencia mínima de 3 años en soporte a aplicaciones productivas.Diagnóstico de incidentes.MonitoreoHabilidades de gestión:Gestión de Servicios IT (ITIL)Documentación y elaboración de reportes.Manejo de herramientas de gestión de tickets.Conocimientos Técnicos en:Microsoft SQL Server (consultas SQL y SSMS).Soporte a aplicaciones productivas.Diagnóstico y análisis de incidentes (logs y Event Viewer).Monitoreo de aplicaciones y continuidad operativa.Gestión de tickets.VMware / Hyper-VVeeam / AcronisRedes TCP/IP y herramientas de diagnóstico.JSON y XMLGenerales:Presencial: Puerto Interior Silao, GuanajuatoHorarios Rotativos de Lunes a Domingo, descansos entre semanaBono mensual por resultado de IndicadoresBono mensual de puntualidad y asistenciaApoyo de transporteCapacitación continuaPlan de Carrera. Prestaciones de Ley:IMSSINFONAVITAFOREAguinaldoVacacionesPrima dominicalDías festivos