Buscamos un Asesor Telefónico para unirse a nuestro equipo en Polanco, Ciudad de México. Este papel es fundamental en la comunicación directa con nuestros clientes, ofreciendo un servicio de calidad a través de interacciones telefónicas. Como Asesor Telefónico, tendrás la oportunidad de contribuir significativamente a nuestras operaciones y al bienestar de nuestros clientes a través de una atención personalizada y efectiva.Responsabilidades ClaveAtender y resolver consultas de clientes a través del teléfono.Mantener una comunicación efectiva y clara con los clientes.Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema correspondiente.Asegurar la satisfacción del cliente mediante un servicio responsable y puntual.Colaborar con el equipo para compartir información y mejores prácticas en el servicio al cliente.Realizar seguimiento a los casos pendientes para garantizar su resolución.Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar el desempeño y estrategias de atención al cliente.Requisitos y calificaciones preferidasEducación secundaria completa.Facilidad de palabra y habilidades de comunicación efectiva.Demostrada responsabilidad y puntualidad.Experiencia previa en atención al cliente es preferida, aunque no indispensable.El entorno de trabajo es colaborativo y orientado al cliente, donde cada miembro del equipo aporta valor a través de su experiencia y compromiso. Los Asesores Telefónicos reportarán a un supervisor y tendrán la oportunidad de colaborar con diferentes departamentos para asegurar una experiencia óptima para el cliente.Esperamos que los candidatos resalten sus habilidades interpersonales y su capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico. Si te apasiona el trato con las personas y buscas ser parte de un equipo dedicad, esta puede ser la oportunidad ideal para ti.