Estamos buscando un Recepcionista y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cali, Valle del Cauca. Este es un puesto de tiempo completo que desempeñará un papel fundamental en la atención y satisfacción del cliente. La persona en esta posición será responsable de crear un ambiente acogedor y seguro mientras proporciona información y asistencia a nuestros visitantes y clientes. Su trabajo será clave para mantener una comunicación efectiva y una resolución rápida de conflictos, impactando directamente en la experiencia del cliente y en la imagen de la empresa.Responsabilidades ClaveAtender de manera cordial y profesional a los visitantes y clientes al llegar a las instalaciones.Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras comunicaciones de manera eficiente y efectiva.Proporcionar información sobre los servicios y productos disponibles.Resolver consultas y conflictos de manera efectiva para asegurar la satisfacción del cliente.Manejar las herramientas informáticas para llevar un registro de las interacciones y solicitudes de los clientes.Coordinar con otros departamentos para garantizar el flujo adecuado de información y servicio.Realizar tareas administrativas generales según sea necesario.Calificaciones Requeridas y PreferidasBachillerato completo.Excelentes habilidades de comunicación efectiva.Experiencia en resolución de conflictos.Conocimientos en manejo de herramientas informáticas.Se valorará experiencia previa en atención al cliente.El entorno de trabajo se caracteriza por la colaboración en equipo, donde se espera que el recepcionista mantenga una relación fluida y positiva con sus compañeros y supervisores. Se reportará directamente al encargado de la atención al cliente y deberá colaborar con otros departamentos para optimizar la experiencia del cliente y la operativa del negocio.El rol ofrece oportunidades para desarrollar habilidades en la atención al cliente y la gestión de conflictos, al mismo tiempo que contribuye a un ambiente de trabajo profesional y organizado. Se espera que el candidato sea una persona proactiva, con una gran capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de manera eficiente.