En nuestra empresa en Cali, Valle del Cauca, estamos buscando un Asistente de Mensajería por WhatsApp para unirse a nuestro equipo en un entorno amigable y accesible. Como parte de una empresa en crecimiento, este rol es crucial para mantener la comunicación efectiva con nuestros clientes y fortalecer nuestras relaciones comerciales. Este puesto es ideal para aquellos que buscan una oportunidad de trabajo a medio tiempo, mientras generan un impacto directo en la satisfacción del cliente. Responsabilidades Clave Atender consultas de clientes a través de WhatsApp de manera oportuna y cordial. Proporcionar información sobre productos y servicios ofrecidos. Registrar y dar seguimiento a las solicitudes e inquietudes de los clientes. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de los clientes. Mantener actualizada la base de datos de clientes y comunicaciones. Reportar tendencias y feedback significativo de clientes al equipo de ventas. Asegurar un servicio al cliente de alta calidad que supere las expectativas. Calificaciones Requeridas y Preferidas Educación mínima: Secundaria completa. Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita. Experiencia previa en atención al cliente o roles similares (preferido). Conocimiento de uso de aplicaciones de mensajería, específicamente WhatsApp. Actitud proactiva y orientada a la solución de problemas. Capacidad para trabajar eficientemente en un entorno dinámico. Ofrecemos un ambiente laboral moderno que fomenta el crecimiento y desarrollo profesional. Nuestros empleados disfrutan de un horario flexible que se adapta a sus necesidades, junto con oportunidades de capacitación y aprendizaje continuo. Valoramos la diversidad y promovemos una cultura organizacional inclusiva donde cada miembro del equipo se siente valorado y escuchado. En cuanto a nuestra estructura de equipo, el Asistente de Mensajería por WhatsApp reporta directamente al Gerente de Atención al Cliente, colaborando estrechamente con el equipo de ventas y marketing. Fomentamos la colaboración entre departamentos para asegurar una experiencia excelente para nuestros clientes. Si estás listo para formar parte de un equipo que valora la comunicación abierta y el desarrollo personal, esta es tu oportunidad. ¡Esperamos tu aplicación!