Descripción del puesto Como Agente de counter en STURING TRAVEL, apoyarás a la empresa en la atención directa a personas que desean organizar sus viajes y reservas. En tu día a día, informarás sobre paquetes turísticos, gestionarás reservas de transporte y alojamiento, y ayudarás con cambios, cancelaciones y emisión de documentación de viaje. También colaborarás en la actualización de información de destinos, tarifas y promociones, y en la gestión de consultas por teléfono, correo electrónico y redes sociales. Es un puesto de voluntariado, con modalidad híbrida: trabajarás principalmente en Ibarra, pero también podrás realizar parte de las tareas desde casa. Requisitos Capacidad para tratar con personas de forma cercana, empática y profesional, con buenas aptitudes de comunicación y orientación al servicio.Organización y atención al detalle para gestionar reservas, cambios y documentación sin errores.Manejo básico de herramientas informáticas (ofimática, correo electrónico, sistemas de reservas) y disposición para aprender nuevos programas.Interés por el sector de viajes y turismo, ganas de aprender y actitud proactiva para resolver incidencias y proponer mejoras.Capacidad para trabajar en equipo, gestionar tu tiempo en modalidad híbrida y adaptarte a horarios flexibles.