Estamos buscando un Agente de Call Center para unirse a nuestro equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Este rol es vital en la gestión de la comunicación con nuestros clientes, brindando un servicio eficaz para resolver sus inquietudes y problemas. Ofrecemos un entorno de trabajo en equipo donde cada agente tiene un impacto directo en la satisfacción del cliente y en la reputación de nuestra empresa. Al formar parte de este equipo, tendrás la oportunidad de contribuir a una experiencia positiva para nuestros clientes.Responsabilidades ClaveAtender y gestionar las llamadas entrantes de los clientes de manera efectiva.Resolver problemas y quejas de los clientes siguiendo los protocolos establecidos.Manejar y documentar incidencias en nuestro sistema CRM de manera precisa.Colaborar con otros miembros del equipo para asegurar una comunicación fluida.Ofrecer información y asistencia sobre productos y servicios de la empresa.Realizar seguimiento a las solicitudes de los clientes para asegurar su satisfacción.Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar el servicio al cliente.Requisitos y Calificaciones PreferidasDiploma de educación secundaria.Excelentes habilidades de comunicación efectiva.Capacidad para resolver problemas y manejar quejas de manera profesional.Conocimientos en CRM y capacidad para utilizar herramientas tecnológicas.Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con colegas.El Agente de Call Center reportará al supervisor del equipo y trabajará en estrecha colaboración con otros agentes y departamentos relacionados. Buscamos que los candidatos tengan un enfoque orientado al cliente y una actitud proactiva.Ofrecemos un salario competitivo de USD $500 por mes y valoramos a cada miembro de nuestro equipo. Si tienes la pasión por servir y mejorar la experiencia del cliente, queremos conocerte.