Buscamos un Agente de Call Center Salud para unirse a nuestro equipo en Quito, Pichincha, Ecuador. Este puesto es de medio tiempo y se enfoca en proporcionar un servicio al cliente excepcional en el sector de la salud. El impacto de este rol es fundamental, ya que el Agente será responsable de ayudar a los clientes con sus consultas, garantizando una atención adecuada y eficiente. Responsabilidades Clave Atender llamadas de clientes y proporcionar información sobre servicios de salud. Resolver inquietudes y problemas que los clientes puedan tener. Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema. Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia satisfactoria para el cliente. Participar en reuniones de equipo para mejorar los procesos de atención al cliente. Realizar seguimientos a las solicitudes abiertas de los clientes. Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios ofrecidos. Requisitos y Calificaciones Preferidas Bachillerato completo. Comunicación efectiva y habilidades interpersonales. Orientación al cliente y trabajo en equipo. Experiencia previa en atención al cliente, aunque no es obligatoria. El entorno técnico incluye el uso de sistemas de gestión de llamadas y software de atención al cliente, por lo cual es fundamental tener familiaridad con herramientas tecnológicas comunes en este campo. El Agente de Call Center Salud reportará directamente a un supervisor del área, y trabajará en estrecha colaboración con otros miembros del equipo de atención al cliente. Se espera una colaboración constante con otras áreas para mejorar la calidad de servicio proporcionada. En este rol, tendrás la oportunidad de contribuir a la satisfacción del cliente en el área de salud, lo que puede impactar positivamente en la calidad de vida de las personas. Además, representarás una parte clave del equipo en el cumplimiento de objetivos de servicio al cliente.