Estamos buscando un Encargado de Hotel para unirse a nuestro equipo en San Cristóbal de las Casas, Chiapas, México. Este es un puesto de tiempo completo que juega un papel vital en la gestión de la operación diaria del hotel. En este ambiente de hospitalidad, el Encargado de Hotel será responsable de garantizar una experiencia de calidad para nuestros huéspedes mediante una atención excepcional y la gestión efectiva del personal.Responsabilidades ClaveSupervisar y coordinar las actividades diarias del hotel.Asegurar un alto nivel de atención al cliente en todos los departamentos.Gestionar el personal, asegurando la adecuación de roles y la resolución de conflictos.Controlar y manejar el sistema de reservas, garantizando una experiencia fluida para los huéspedes.Realizar informes sobre el rendimiento del hotel y proponer mejoras.Colaborar con el equipo de mantenimiento y limpieza para asegurar estándares óptimos.Atender quejas y resolver conflictos de manera eficaz y profesional.Calificaciones Requeridas y PreferidasLicenciatura en Administración Hotelera.Habilidades en atención al cliente y gestión de personal.Capacidad para la resolución de conflictos y manejo de reservas.Conocimientos sólidos en administración y manejo operativo.Experiencia previa en funciones similares será valorada.El candidato ideal debe demostrar habilidades interpersonales excepcionales y una capacidad para trabajar bajo presión. La experiencia en la industria hotelera y la habilidad para coordinar equipos son fundamentales para el éxito en este rol.En este rol, el Encargado de Hotel tendrá la oportunidad de interactuar con diferentes equipos dentro del hotel, trabajando estrechamente con el personal de recepción, limpieza y mantenimiento para asegurar el mejor servicio posible. Se espera que este puesto también mantenga una relación colaborativa con otros departamentos y fomente un ambiente de trabajo positivo.