Como Auxiliar de Servicio al Cliente, usted jugará un papel crucial en la satisfacción del cliente al ofrecer un servicio excepcional. Este rol se desarrollará en un entorno enfocado en las necesidades del cliente, donde la interacción constante y la resolución de problemas son esenciales. La posición se lleva a cabo en Bogotá, D.C., Colombia, y es una oportunidad de tiempo completo que impactará directamente en la experiencia de los clientes.Responsabilidades ClaveManejo efectivo de bases de datos para registrar y seguir interacciones con los clientes.Digitación de datos de manera precisa y eficiente para mantener la información actualizada.Gestión de llamadas entrantes y salientes, asegurando atención oportuna y de calidad.Brindar atención al cliente, respondiendo inquietudes y resolviendo problemas que puedan surgir.Requisitos y Calificaciones PreferidasEducación mínima: Bachillerato completo.Habilidades requeridas: Manejo de bases de datos, digitación de datos, gestión de llamadas y atención al cliente.Con o sin experienciaEste rol dependerá de una colaboración efectiva con otros miembros del equipo de servicio al cliente, lo que será fundamental para alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente. Reportará a un Supervisor de Atención al Cliente y podrá trabajar de manera conjunta con equipos de ventas y soporte técnico para solucionar consultas complejas.El Auxiliar de Servicio al Cliente utilizará herramientas estándar de la industria para gestionar la información del cliente, facilitando así una organización y seguimiento eficientes de los casos. La comunicación clara y efectiva será esencial para el éxito en este puesto y para el desarrollo de relaciones productivas dentro de la empresa.