Buscamos un Asesor Call Center comprometido y motivado para unirse a nuestro equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Este rol es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente mediante la atención a sus inquietudes y la resolución de problemas. La posición es a tiempo completo y ofrece un salario competitivo de USD $480 al mes. Requiere un diploma de secundaria y se valorarán habilidades como la comunicación efectiva, resolución de problemas, manejo de quejas, trabajo en equipo y conocimientos en CRM.Responsabilidades ClaveAtender llamadas entrantes de clientes y proporcionar información precisa y útil.Resolver problemas y quejas de manera eficiente y profesional.Registrar y actualizar información del cliente en el sistema CRM correspondiente.Colaborar con el equipo para alcanzar objetivos y mejorar los procesos de atención al cliente.Mantener una actitud positiva y profesional durante todas las interacciones con los clientes.Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para reforzar las habilidades y conocimientos.Requisitos y Cualificaciones PreferidasDiploma de secundaria requerido.Habilidades en comunicación efectiva y resolución de problemas.Experiencia en manejo de quejas y trabajo en equipo.Conocimientos en sistemas CRM.Se valorará experiencia previa en call centers, aunque no es un requisito estrictamente necesario.El entorno técnico incluye herramientas comunes en la industria, como sistemas CRM para el manejo de clientes. Este puesto se integrará al equipo de atención al cliente y reportará directamente a un supervisor del área. Existe un enfoque en la colaboración con otros departamentos cuando se requiere, para asegurar la mejor experiencia posible al cliente.