Buscamos un Retention Manager para unirse a nuestro equipo en Ciudad del Este, Departamento de Alto Paraná, Paraguay. Este puesto de tiempo completo tiene como objetivo principal mejorar la retención de clientes y asegurar el cumplimiento de los objetivos de la empresa. El candidato ideal tendrá un enfoque proactivo y habilidades efectivas en el manejo de objeciones y seguimiento de cartera, lo que será fundamental para el éxito en este rol.Responsabilidades ClaveDesarrollar y ejecutar estrategias para la retención de clientes, garantizando el cumplimiento de los objetivos establecidos.Realizar un seguimiento efectivo de la cartera de clientes, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.Manejar objeciones de manera efectiva para resolver problemas de los clientes y mejorar su satisfacción.Establecer métricas de éxito para evaluar el rendimiento de las estrategias de retención implementadas.Colaborar con otros equipos para mejorar los procesos y aumentar la lealtad del cliente.Analizar datos de clientes para identificar tendencias y patrones que puedan informar sobre futuras decisiones estratégicas.Planificar y coordinar campañas de comunicación dirigidas a clientes actuales para fomentar la retención a largo plazo.Requisitos y calificaciones preferidasTítulo universitario en Administración, Marketing o afines.Experiencia demostrable en retención de clientes y manejo de cartera.Habilidades en manejo de objeciones y cumplimiento de objetivos.Conocimientos en herramientas y software relevantes para la gestión de relaciones con clientes (CRM).Capacidad para trabajar de manera autónoma y como parte de un equipo.Mínimo 3 años de experiencia en un rol similar en el sector.En este rol, formarás parte de un equipo colaborativo donde la comunicación y el trabajo en conjunto son esenciales. Reportarás a la dirección, trabajando estrechamente con otros departamentos para optimizar los procesos relacionados con la retención de clientes. La colaboración cross-funcional será clave para implementar estrategias innovadoras que fomenten la lealtad del cliente.