Como Gestor de Call Center, serás responsable de realizar llamadas telefónicas a los clientes con deudas pendientes, brindarles información clara sobre su situación y gestionar el pago o regularización de sus obligaciones. El puesto se desarrollará de manera presencial en Arequipa, en un entorno de trabajo colaborativo y orientado al cumplimiento de objetivos.Responsabilidades ClaveRealizar llamadas telefónicas a clientes con deudas pendientes.Comunicarse de manera clara, cordial y profesional con los clientes.Informar al cliente sobre el monto y situación de su deuda.Gestionar y negociar alternativas para la regularización de la deuda, de acuerdo con los procedimientos establecidos.Persuadir y orientar al cliente para lograr el compromiso y/o pago de su deuda.Registrar correctamente la información y los resultados de las llamadas realizadas.Realizar seguimiento a los compromisos de pago asumidos por los clientes.Cumplir con las metas y objetivos de cobranza establecidos.Mantener una comunicación respetuosa y profesional durante todo el proceso de gestión.Calificaciones Requeridas y PreferidasFacilidad de palabra y buena comunicación.Habilidades de negociación y persuasión.Orientación al cumplimiento de objetivos.Capacidad para manejar conversaciones con diferentes tipos de clientes.Responsabilidad, puntualidad y compromiso.Capacidad para trabajar en equipo.Experiencia previa en call center, cobranzas o atención al cliente (deseable, no indispensable).En este puesto, tendrás contacto directo con los clientes mediante llamadas telefónicas y serás responsable de gestionar sus deudas de manera eficiente, buscando obtener compromisos y resultados de pago. El puesto está orientado a personas con facilidad para comunicarse, capacidad de negociación y motivación para trabajar por objetivos, ofreciendo la oportunidad de desarrollar experiencia en el área de cobranzas y gestión telefónica.