Estamos buscando Teleoperadores (a) para unirse a nuestro equipo en Santiago de Surco, en la región de Lima, Perú. En este rol, serás clave para brindar un servicio al cliente de calidad, trabajando en un entorno colaborativo y dinámico. Tu impacto será significativo, ya que contribuirás a la satisfacción del cliente y al éxito general de nuestras operaciones.Responsabilidades ClaveAtender llamadas y consultas de clientes de manera efectiva y profesional.Proporcionar información precisa sobre productos y servicios.Resolver problemas y atender quejas de manera oportuna.Manejar herramientas informáticas para registrar interacciones y actualizar bases de datos.Colaborar con compañeros de equipo para mejorar procesos y compartir mejores prácticas.Realizar seguimiento proactivo sobre casos pendientes y asegurar la satisfacción del cliente.Asistir en proyectos especiales según sea necesario.Calificaciones Requeridas y PreferidasEducación secundaria completa.Habilidades en comunicación efectiva.Manejo de herramientas informáticas.Capacidad para trabajar en equipo.Habilidad para resolver problemas.El equipo estará compuesto por otros teleoperadores y supervisores, lo que permitirá un flujo constante de información y soporte entre los miembros del equipo.Reportarás tus actividades al supervisor del equipo, permitiendo un seguimiento más cercano y efectivo de tus contribuciones. Además, se fomentará la colaboración cruzada con otros departamentos para mejorar el servicio al cliente.