Como Ejecutivo de Atención al Cliente, serás una parte fundamental en la interacción entre la empresa y nuestros clientes en Ecuador. Este puesto a tiempo parcial ofrece la oportunidad de desarrollar habilidades de comunicación efectiva mientras brindas un servicio al cliente excepcional. Tu impacto en esta función será clave para la satisfacción del cliente y la retención. Trabajarás en un entorno enfocado en la resolución de problemas y la mejora continua, contribuyendo al éxito general del equipo.Responsabilidades ClaveAtender las consultas y solicitudes de los clientes por diversos canales de comunicación.Proporcionar información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios.Identificar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva y eficiente.Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión correspondiente.Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia positiva para el cliente.Realizar seguimiento de consultas no resueltas y asegurar su pronta resolución.Participar en sesiones de capacitación para mejorar habilidades y conocimientos sobre productos y servicios.Calificaciones Requeridas y PreferidasTítulo en Administración, Marketing o afines.Habilidades de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita.Experiencia previa en atención al cliente se considera un plus.Conocimientos en el uso de software de gestión de clientes.Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera proactiva.Conocimientos básicos de herramientas informáticas.En este rol, trabajarás dentro de un equipo de atención al cliente que se enfoca en brindar soluciones rápidas y efectivas. Reportarás directamente al gerente de atención al cliente, quien supervisará el rendimiento y la calidad del servicio entregado. Además, tendrás la oportunidad de colaborar con otros departamentos, lo que te permitirá tener una visión más amplia de la operación de la empresa.