Estamos en la búsqueda de un Gestor en Atención Telefónica y Chat Remoto para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C., Colombia. Este puesto es a tiempo completo y ofrece un salario de COP 2,050,800 mensuales. El candidato seleccionado tendrá la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, donde su impacto en la atención al cliente será crucial para la satisfacción de los usuarios.Responsabilidades ClaveBrindar atención al cliente a través de llamadas telefónicas y chat remoto.Manejar y resolver inquietudes y solicitudes de los clientes de manera eficaz.Registrar y gestionar la información de los usuarios en el sistema interno.Colaborar con otros departamentos para asegurar una respuesta efectiva a las consultas de los clientes.Monitorear y dar seguimiento a los casos abiertos hasta su resolución.Requisitos y Calificaciones PreferidasEducación mínima: Bachillerato.Habilidades requeridas: Atención al cliente y manejo de información.El equipo está estructurado para fomentar la colaboración, lo que permite una comunicación eficaz no solo dentro del departamento de atención al cliente, sino también con otras áreas funcionales de la empresa. Esta interacción es vital para el éxito del servicio al cliente y para la resolución de casos complejos. Esperamos que el candidato se involucre activamente en la mejora continua de nuestros procesos y contribuya al crecimiento de la satisfacción del usuario.