1. OBJETO DE LA CONVOCATORIA: Seleccionar una empresa de vigilancia y seguridad privada legalmente autorizada, que ofrezca las mejores condiciones técnicas, operativas, administrativas y económicas para la prestación del servicio en el Conjunto Residencial Portal de Castilla P.H., conformado por 360 apartamentos distribuidos en 15 torres, garantizando la protección de los residentes, visitantes, bienes comunes y bienes privados, con criterios de eficiencia, calidad, oportunidad y cumplimiento de la normatividad vigente.2. PARTICIPANTES:  Podrán participar las empresas de vigilancia y seguridad privada que:Cuenten con licencia de funcionamiento vigente expedida por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.Estén legalmente constituidas.Acrediten experiencia mínima de cinco (5) años en propiedad horizontal.Cumplan los requisitos jurídicos, técnicos, financieros y operativos establecidos en la presente convocatoria.3. REQUISITOS MÍNIMOS:  Las empresas interesadas deberán presentar los siguientes documentos:Carta de presentación de la propuesta.Certificado de Existencia y Representación Legal con expedición no mayor a treinta (30) días.Registro Único Tributario (RUT).Licencia de funcionamiento vigente expedida por la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada.Certificación de cumplimiento en el pago de aportes al Sistema de Seguridad Social Integral y parafiscales.Estados financieros del último año.Certificación de experiencia mínima de cinco (5) años en vigilancia para propiedad horizontal.Mínimo tres (3) certificaciones de contratos ejecutados en conjuntos residenciales similares.Relación del personal directivo, operativo y de supervisión.Relación de equipos tecnológicos y medios de apoyo.Certificaciones de calidad.Certificación vigente del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).Certificaciones de capacitación del personal.Pólizas y demás documentos exigidos por la normatividad vigente.4. VISITA TÉCNICA OBLIGATORIA: Las empresas interesadas deberán realizar una visita técnica a las instalaciones del Conjunto Residencial Portal de Castilla P.H., previa programación con la Administración. La constancia de asistencia deberá anexarse a la propuesta. La no realización de la visita técnica podrá ser causal de rechazo de la oferta.5. ESTUDIO DE SEGURIDAD: Cada empresa deberá presentar un estudio de seguridad que incluya:Diagnóstico de riesgos.Identificación de vulnerabilidades.Evaluación de amenazas.Recomendaciones de seguridad.Plan de mejoramiento.Estrategia para la prevención de incidentes.6. ALCANCE DEL SERVICIOLa propuesta deberá contemplar como mínimo:Prestación del servicio de vigilancia y seguridad privada las 24 horas del día, bajo la modalidad de turnos 2x2x2. garantizando la continuidad del servicio, el relevo oportuno del personal y el cumplimiento de la normatividad laboral vigente.Control de acceso peatonal y vehicular.Control de ingreso de residentes, visitantes, contratistas y proveedores.Rondas permanentes en zonas comunes.Atención de novedades y situaciones de emergencia.Supervisión permanente del servicio.Presentación de informes mensuales.Plan de contingencia y protocolos de atención de emergencias.Manejo de sistemas de CCTV.Control de acceso y registro de novedades.7. PERSONAL MÍNIMO REQUERIDOLa empresa deberá indicar claramente:Número de vigilantes asignados por turno.Supervisor operativo.Personal de relevo.Distribución de turnos diurnos y nocturnos.Disponibilidad de personal femenino cuando el servicio lo requiera.Perfil y experiencia del personal.Programa anual de capacitación.8. TECNOLOGÍALa propuesta deberá especificar los recursos tecnológicos ofrecidos, tales como:CCTV.Rondas electrónicas.Control de acceso.Radios de comunicación.Aplicaciones móviles.Botones de pánico.Sistemas biométricos (si aplica).9. REFERENCIASSe deberán presentar mínimo tres (3) referencias verificables indicando:Nombre del conjunto residencial.Número de apartamentos.Tiempo de ejecución del contrato.Nombre del administrador.Teléfono y correo electrónico de contacto.10. CERTIFICACIONESSe valorará la presentación de certificaciones como:ISO 9001.BASC (cuando aplique).SG-SST.Certificaciones de capacitación permanente.Otras certificaciones relacionadas con calidad y seguridad.11. PRESENTACIÓN DE LAS PROPUESTASLas propuestas deberán presentarse:En sobre cerrado y/o correo electrónico.Debidamente foliadas.Firmadas por el representante legal.Dirigidas a la Administración del Conjunto Residencial Portal de Castilla P.H.La Administración dejará constancia escrita de la fecha y hora de recepción de cada propuesta.No se recibirán propuestas después del 19 de agosto de 2026 a las 12:00  am (mediodía).