En nuestra empresa ubicada en Guayaquil, Guayas, Ecuador, estamos buscando un Asesor de Call Center altamente motivado para unirse a nuestro equipo dinámico. Con un ambiente de trabajo amigable y colaborativo, tendrás la oportunidad de hacer una diferencia real en la satisfacción del cliente. Este rol es crucial para nosotros, ya que serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, impactando directamente en su experiencia y fidelidad. Responsabilidades clave Gestionar llamadas entrantes y salientes, asegurando un servicio al cliente excepcional. Escuchar activamente las necesidades del cliente y ofrecer soluciones efectivas. Brindar información sobre productos y servicios, así como promociones actuales. Registrar y documentar interacciones con los clientes en nuestro sistema. Colaborar con otros departamentos para resolver problemas y mejorar procesos. Cumplir y superar los objetivos de ventas y satisfacción del cliente establecidos. Participar en capacitaciones regulares para mejorar habilidades y actualizar conocimientos. Calificaciones requeridas y preferidas Bachillerato completo. Habilidades en comunicación efectiva y persuasión. Experiencia previa en atención al cliente (preferible, pero no obligatorio). Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente. Dominio de herramientas informáticas básicas y software de gestión de llamadas. Se valorará positivamente cualquier experiencia en ventas o en entornos de call center. Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional dentro de un ambiente laboral moderno, donde valoramos la colaboración y el trabajo en equipo. Nuestra cultura empresarial se enfoca en la motivación y el apoyo mutuo, garantizando un entorno donde cada voz es escuchada y cada idea es valorada. Además, contamos con beneficios que fomentan el desarrollo personal y profesional, como capacitaciones regulares, y un paquete de compensación competitivo, que incluye un salario de $450 mensuales. Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados que trabajan en un entorno colaborativo. La comunicación constante entre departamentos es clave para lograr nuestros objetivos y asegurarnos de que nuestros clientes reciban la mejor experiencia posible. Si estás listo para unirte a nuestro equipo y crecer con nosotros, ¡esperamos tu postulación!