En un entorno dinámico y en constante evolución, estamos buscando un operador de call center para el agendamiento de citas en nuestra empresa ubicada en Quito, Pichincha, Ecuador. Esta posición de medio tiempo es esencial para ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, contribuyendo a la satisfacción de nuestros clientes y al crecimiento continuo de la empresa. Como parte de un equipo comprometido, tendrás la oportunidad de impactar directamente en la experiencia del cliente. Responsabilidades Clave Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes que buscan agendar citas. Proveer información precisa y clara sobre nuestros servicios y procesos. Actualizar y mantener registros de citas en el sistema correspondiente. Colaborar con otros departamentos para coordinar citas y asegurar un servicio fluido. Realizar seguimiento con clientes para confirmar sus citas. Resolver inquietudes o problemas que los clientes puedan tener respecto al agendamiento. Proporcionar retroalimentación sobre posibles mejoras en nuestros procesos de atención al cliente. Requisitos y Calificaciones Preferidas Educación: Título de Bachillerato. Habilidades esenciales: Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Experiencia previa en atención al cliente o call center es preferible. Manejo de herramientas informáticas y sistemas de agendamiento es un plus. Una actitud proactiva y orientación al cliente. El entorno de trabajo es colaborativo, donde todos los miembros del equipo son valorados y se fomenta la participación activa. Reportarás directamente al supervisor del call center, quien apoyará tu crecimiento y desarrollo dentro de la organización. Esperamos que te unas a un equipo donde la cultura laboral se centra en el respeto, la inclusión y la mejora continua. Ofrecemos oportunidades para el crecimiento personal y profesional, con beneficios modernos que incluyen un entorno de trabajo flexible y formación continua para potenciar tus habilidades. Si estás listo para unirte a un equipo apasionado y ayudar a nuestros clientes a tener una experiencia excepcional, ¡aplica ahora!