Buscamos un Técnico en Soporte y Mantenimiento de Impresoras para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México. Este profesional desempeñará un papel crucial en el mantenimiento y reparación de impresoras, proporcionando soporte técnico tanto en el lugar como de forma remota. El candidato ideal tendrá una sólida base técnica y habilidades interpersonales para interactuar con los usuarios, garantizando un alto nivel de satisfacción y eficiencia en las operaciones de impresión.Responsabilidades ClaveRealizar la reparación y mantenimiento de impresoras en el sitio y de forma remota.Manejar actualizaciones de firmware para asegurar el correcto funcionamiento de los dispositivos.Brindar soporte técnico a los usuarios, evaluando y solucionando problemas de impresión.Colaborar con el equipo de TI para integrar soluciones efectivas en el entorno de trabajo.Documentar procedimientos y soluciones para futuros referidos y mejorar la eficiencia del soporte.Mantenerse actualizado sobre tecnologías emergentes y mejores prácticas en el área de impresión.Proporcionar entrenamiento y capacitación básica a los usuarios sobre el uso eficiente de las impresoras.Calificaciones Requeridas y PreferidasEducación técnica o superior en áreas relacionadas con tecnología de la información o soporte técnico.Habilidades comprobadas en reparación y mantenimiento de impresoras.Conocimientos en el manejo de actualizaciones de firmware.Competencia en Microsoft Office e Internet.Conocimientos básicos de lenguajes de programación.Experiencia de al menos 2 años en roles de soporte técnico.Este puesto ofrece oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo dentro de un entorno de trabajo colaborativo.El candidato formará parte de un equipo comprometido por brindar un servicio de alta calidad, interactuando estrechamente con otros departamentos para asegurar que se cumplan los estándares de operación y satisfacción del usuario.Esperamos tu postulación para contribuir con tu experiencia y habilidades en nuestro equipo.