Como Gestor de Chat y Correos, serás responsable de la atención al cliente mediante la gestión eficiente de comunicaciones digitales. Este puesto se desarrolla en un entorno de oficina en Bogotá, Bogotá D.C., Colombia, y se ofrece un empleo a tiempo completo. Tu trabajo será significativo para garantizar una experiencia positiva para los clientes a través de interacciones efectivas y resolutivas.Responsabilidades ClaveManejo y actualización de bases de datos de clientes.Atención al cliente a través de chat y correos electrónicos, asegurando respuestas rápidas y eficaces.Digitación de datos relevantes de las interacciones con los clientes.Monitoreo de la satisfacción del cliente y seguimiento de consultas pendientes.Colaboración con otros departamentos para resolver incidencias o dudas de los clientes.Calificaciones Requeridas y PreferidasBachillerato completo.Experiencia previa en atención al cliente.Habilidades en el manejo de bases de datos.El rol requiere una interacción constante con clientes y colaboradores, lo que fomenta el trabajo en equipo y la colaboración. Se establece una relación de reportes hacia un supervisor directo, siendo parte de un equipo enfocado en la atención al cliente.La colaboración interfuncional es crucial, ya que se trabajará con otros  departamentos para abordar preguntas o problemas reportados por los clientes, lo que permite un flujo de trabajo eficiente y una resolución integral de inquietudes.