Auxiliar de Atención Telefónica at EmcomService | CazVid
Postularte a esta posicion
Revisa los detalles del empleo y haz clic en Postularte ahora para comenzar.
Auxiliar de Atención Telefónica
EmcomService
Bogotá, Bogota D.C., Colombia
Negociable
Empresa solicita hombres o mujeres con disponibilidad de lunes a viernes para trabajar en Recepción de llamadas.Funciones: Gestión de Objeciones, Manejo de Registros, Direccionamiento de llamadas, Manejo de datos, controles y clasificación de llamadas y digitaciónSi estas Interesado(a) favor enviar su hv al Disponibilidad de Lunes a Viernes bachilleres o estudiantes, OFERTA solo BOGOTA y alrededores proceso de selección de manera Presencial CONTAR con disponibilidad de Medio tiempo contratación de forma inmediata.Atender y gestionar llamadas entrantes de clientes, brindando soluciones efectivas a sus consultas.Realizar gestión de objeciones, asegurando que los clientes se sientan escuchados y comprendidos.Manejar y actualizar datos en el sistema de registros de los clientes.Registrar y documentar las interacciones con los clientes para un seguimiento adecuado.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que puedan surgir durante las llamadas.Proporcionar información precisa sobre productos y servicios a los clientes.Monitorear y reportar métricas de satisfacción del cliente y áreas de mejora.Requisitos y calificativos preferidosEducación mínima: Bachillerato.Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un rol similar.Habilidades comprobadas en gestión de objeciones y manejo de datos.Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.Conocimiento de herramientas y software relacionado con la atención al cliente es deseable.El Auxiliar de Atención Telefónica formará parte de un equipo estructurado que colabora constantemente para optimizar el servicio al cliente y mejorar la experiencia general. Este papel reporta a un Supervisor de Atención al Cliente y colabora estrechamente con otros miembros del equipo para asegurar un flujo de información efectivo y resolución de problemas.Es una oportunidad para unirse a un entorno donde se valora el trabajo en equipo y la comunicación. Los beneficios del puesto incluyen una remuneración de COP 1,950,000 por hora.