Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para un entorno de comercio electrónico en Guadalajara, Jalisco, México. Este puesto a tiempo completo ofrece una compensación de MX$ 12000 por mes. La persona en este rol jugará un papel crucial en la atención y satisfacción del cliente, asegurando una experiencia positiva en nuestras plataformas de comercio electrónico.Responsabilidades ClaveAtender consultas y resolver problemas de los clientes a través de diferentes canales de comunicación.Proporcionar información sobre productos y servicios a los clientes.Registrar y gestionar las solicitudes de los clientes de forma efectiva en el sistema correspondiente.Colaborar con otros departamentos para mejorar procesos y políticas de atención al cliente.Realizar seguimiento con los clientes para asegurar su satisfacción tras la resolución de sus inquietudes.Identificar y reportar tendencias de problemas recurrentes entre los clientes.Participar en reuniones de equipo para compartir experiencias y sugerir mejoras en el servicio al cliente.Requisitos y calificaciones preferidasBachillerato completo.Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de comercio electrónico.Habilidades comunicativas efectivas y orientación al cliente.El candidato seleccionado trabajará en un equipo de atención al cliente y reportará a un supervisor del área. Se espera que colabore de manera estrecha con otros departamentos como ventas y logística para garantizar un servicio al cliente óptimo.El rol ofrece la oportunidad de contribuir directamente a la satisfacción del cliente y al éxito del comercio electrónico, lo cual es fundamental para el crecimiento continuo de la empresa.