Buscamos un Técnico en Soporte y Mantenimiento de Impresoras que se una a nuestro equipo en la Plaza de la Técnología en Zona Centro de la Ciudad de México. Este puesto a tiempo completo es fundamental para garantizar el funcionamiento óptimo de las impresoras que utilizamos y, a su vez, proporcionar soporte técnico de calidad a nuestros clientes. La persona en este rol tendrá un impacto directo en la satisfacción del cliente a través de sus habilidades técnicas y de resolución de problemas.Responsabilidades ClaveRealizar reparaciones en impresoras diversas, asegurando su correcto funcionamiento.Proporcionar soporte técnico remoto a los usuarios, atendiendo sus consultas y problemas.Emitir diagnósticos precisos y eficientes para identificar fallos en las impresoras.Implementar soluciones relacionadas con la programación básica según sea necesario.Mantenerse actualizado sobre las últimas actualizaciones de firmware y soporte técnico.Documentar cada intervención y mantener un registro de las reparaciones realizadas.Colaborar con otros técnicos para resolver problemas complejos y mejorar procedimientos.Requisitos y Calificaciones PreferidasTécnico en Electrónica o carrera afín.Experiencia en reparación de impresoras.Habilidades en soporte técnico remoto.Conocimientos básicos de programación.Conocimientos en firmware.Este rol se enmarca dentro de un ambiente técnico donde se espera que el candidato interactúe con otros profesionales en el área de soporte. El Técnico en Soporte y Mantenimiento de Impresoras reportará a un supervisor de servicios técnicos y colaborará con otros departamentos para asegurar una respuesta coordinada a las necesidades de los clientes.Finalmente, se fomenta la colaboración interfuncional, permitiendo que el Técnico se relacione con diferentes áreas para enriquecer las soluciones ofrecidas a los usuarios finales.