Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Este rol es clave para brindar un excelente servicio al cliente, interactuando directamente con nuestros clientes para resolver sus inquietudes y proporcionar soluciones efectivas. El candidato ideal tendrá habilidades en comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo, lo que impactará positivamente en la satisfacción del cliente y en la reputación de la empresa.Responsabilidades ClaveAtender consultas de los clientes de manera efectiva y profesional.Resolver problemas y brindar soluciones rápidas a las inquietudes de los clientes.Manejar y documentar interacciones con los clientes mediante el uso de herramientas de CRM.Colaborar con otros miembros del equipo para asegurar una comunicación fluida.Recopilar y analizar opiniones de los clientes para mejorar el servicio.Participar en capacitaciones y reuniones de equipo para mejorar habilidades y conocimientos.Reportar situaciones críticas y proponer mejoras al proceso de atención al cliente.Requisitos y calificacionesBachillerato completo.Habilidades en comunicación efectiva y resolución de problemas.Capacidad para trabajar en equipo.Experiencia previa en atención al cliente es valorada.El entorno tecnológico incluye herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y plataformas de comunicación. Formarás parte de un equipo que trabaja en estrecha colaboración y reportarás a un supervisor de atención al cliente. Habrá interacción constante con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente y la resolución de problemas.Este puesto ofrece una oportunidad para impactar directamente en la experiencia del cliente, fomentando un ambiente de trabajo donde pueden expresarse las opiniones y contribuir al proceso de mejora continua.