Buscamos un Asesor Telefónico y Chat Remoto para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Este puesto a tiempo parcial está diseñado para quienes tienen pasión por el servicio al cliente y buscan un entorno de trabajo que les permita interactuar con los clientes de manera eficaz. Como asesor, jugarás un papel clave en la gestión de citas y el mantenimiento de registros, impactando directamente en la satisfacción y experiencia del cliente.Responsabilidades ClaveAtender llamadas y chats de clientes de manera efectiva y profesional.Gestionar y coordinar citas según las necesidades de los clientes.Mantener registros precisos de interacciones con los clientes.Resolver inquietudes y problemas de clientes de manera oportuna.Colaborar con el equipo para mejorar procesos y promover un excelente servicio al cliente.Realizar seguimiento a las actividades y asegurarse de que se cumplan los plazos establecidos.Proporcionar información sobre productos y servicios de manera clara y útil.Requisitos y calificaciones preferidasEstudios mínimos de Bachillerato.Habilidades en gestión de citas y manejo de registros.Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Este puesto ofrece una oportunidad para contribuir al crecimiento de la satisfacción del cliente mediante un enfoque proactivo en la gestión de citas y atención al cliente.En este entorno de trabajo, se espera una estrecha colaboración con los miembros del equipo, lo que facilita el intercambio de ideas y mejores prácticas. Las métricas de éxito incluirán la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión de citas y registros.