Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Guayaquil, Guayas, Ecuador. Este puesto de tiempo completo es fundamental para ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes, asegurando que sus necesidades sean atendidas con eficacia y profesionalismo. El papel impactará directamente en la satisfacción del cliente y contribuirá al éxito general de la empresa.Responsabilidades ClaveAtender y resolver consultas de clientes de manera efectiva y rápida.Brindar información sobre productos y servicios disponibles.Manejar quejas y sugerencias de clientes con un enfoque constructivo.Registrar y actualizar información de clientes en el sistema correspondiente.Colaborar con otros departamentos para solucionar problemas complejos de los clientes.Realizar seguimiento de casos abiertos hasta su resolución.Participar en capacitaciones continua para mejorar la atención al cliente.Requisitos y Cualificaciones PreferidasEducación secundaria completa.Habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo.Manejo de herramientas informáticas básicas.Se valorará experiencia previa en atención al cliente.El candidato seleccionado formará parte de un equipo en un ambiente de trabajo que favorece la colaboración y la mejora continua. Se espera que informe a un supervisor específico dentro del departamento de servicio al cliente y colabore con otros equipos para asegurar una experiencia fluida para el cliente.La interacción con otros departamentos será clave para garantizar una solución integral a las inquietudes de los clientes, lo que a su vez contribuirá a los objetivos de satisfacción del cliente de la empresa.