El Representante de Atención al Cliente es una posición fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el manejo efectivo de sus inquietudes. Este rol se llevará a cabo en un entorno profesional en Barranquilla, Atlántico, Colombia. La compensación para esta posición es de COP $1,500,000 mensuales. Se requiere un Técnico en atención al cliente y habilidades de comunicación efectiva para interactuar con nuestros clientes de manera clara y concisa.Responsabilidades ClaveAtender y resolver consultas de los clientes a través de diferentes canales de comunicación.Proporcionar información precisa y oportuna sobre productos y servicios.Registrar y dar seguimiento a las inquietudes y sugerencias de los clientes en el sistema.Escuchar activamente a los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.Colaborar con otros departamentos para gestionar escalaciones cuando sea necesario.Actualizar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes o problemas.Identificar áreas de mejora en el servicio al cliente y comunicarle a la dirección.Requisitos y calificaciones preferidasTítulo de Técnico en atención al cliente.Habilidad para comunicarse de manera efectiva, tanto verbal como escrita.Experiencia previa en atención al cliente es valorada, aunque no es obligatoria.Conocimientos en herramientas de gestión de clientes será un plus.Este puesto está diseñado para fomentar un ambiente colaborativo donde cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la experiencia del cliente. Los empleados tienen la oportunidad de desarrollar sus habilidades y contribuir a un equipo dinámico, asegurando que todos los clientes se sientan valorados y atendidos.