Como Representante de Atención al Cliente Remoto, serás una pieza clave en nuestra empresa al ofrecer un excelente servicio al cliente desde la comodidad de tu hogar. Trabajarás en un ambiente profesional y amigable en una empresa en crecimiento ubicada en Bogotá, D.C., Colombia. Este puesto a tiempo parcial te permitirá disfrutar de un equilibrio entre tu vida personal y profesional, al mismo tiempo que contribuirás al éxito de nuestro equipo y a la satisfacción de nuestros clientes.Responsabilidades ClaveAtender y resolver las consultas de los clientes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat).Proporcionar información precisa y completa sobre productos y servicios.Manejar quejas y brindar soluciones efectivas al cliente.Registrar y actualizar la información de los clientes en el sistema.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas de servicio al cliente.Realizar seguimiento a casos pendientes y asegurar la satisfacción del cliente.Identificar oportunidades para mejorar procesos y la experiencia del cliente.Requisitos y Cualificaciones PreferidasEducación mínima: Bachillerato.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.Experiencia previa en atención al cliente es un plus.Capacidad para trabajar en un entorno remoto y gestionar el tiempo de manera eficiente.Conocimiento en herramientas de servicio al cliente y software de gestión de relaciones con clientes (CRM) es preferido.Se valorará la experiencia de 1 a 2 años en roles similares.El equipo está conformado por profesionales motivados que trabajan juntos para ofrecer un servicio excepcional. Reportarás a un Coordinador de Atención al Cliente, y tendrás la oportunidad de colaborar estrechamente con otros departamentos como Ventas y Marketing, fomentando un ambiente de apoyo y trabajo en equipo.En nuestra empresa, ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades. Valoramos un ambiente inclusivo y positivo, donde cada miembro del equipo puede aportar su granito de arena. También contamos con beneficios modernos que promueven el bienestar y la productividad en el lugar de trabajo.