Buscamos un profesional apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo en Quetzaltenango, Guatemala. Nuestra empresa, un referente en el sector, se dedica a ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional, en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. El rol de Servicio al Cliente Talladora es fundamental, ya que tendrás un impacto directo en la satisfacción del cliente y en la fidelización de nuestra cartera de clientes.Responsabilidades ClaveAtender y resolver consultas de clientes de manera eficiente y amigable.Brindar información sobre productos y servicios, ayudando a los clientes en su proceso de compra.Mantener un registro preciso de interacciones con los clientes y gestionar sus solicitudes.Colaborar con otros departamentos para asegurar la correcta entrega de productos y servicios.Realizar seguimiento de casos y garantizar que se cumplan los plazos establecidos.Identificar y escalar problemas recurrentes al equipo adecuado para facilitar mejoras.Contribuir a un ambiente positivo y de trabajo en equipo dentro de la organización.Requisitos y calificaciones preferidasEducación: Bachillerato como mínimo.Experiencia previa en servicio al cliente.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y de alta presión.Conocimientos en herramientas de gestión de clientes y soporte técnicas son un plus.Actitud proactiva y orientada a resultados.Se valorará dominio de un segundo idioma.En nuestro equipo, tendrás oportunidades de crecimiento profesional continuas, apoyadas por una cultura empresarial que promueve la colaboración y la innovación. Ofrecemos un entorno de trabajo moderno, con beneficios que incluyen horarios flexibles y oportunidades de desarrollo personal.Utilizamos herramientas tecnológicas de última generación para optimizar nuestras operaciones, y formarás parte de un equipo altamente calificado donde la comunicación y la colaboración son clave. Reportarás directamente a un líder del equipo de servicio al cliente y trabajarás en conjunto con otros departamentos para garantizar la mejor experiencia al cliente.