Buscamos un Ejecutivo Postventa apasionado y profesional para unirse a nuestro equipo en la Ciudad de México. Esta posición es crucial dentro de la industria automotriz, donde la atención al cliente y el seguimiento de ventas son fundamentales para el éxito de nuestra empresa en crecimiento. Estarás en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, impactando directamente en la satisfacción del cliente y en los resultados de nuestra empresa.Responsabilidades ClaveAtender las consultas y quejas de los clientes respecto a productos y servicios postventa.Realizar seguimientos proactivos a clientes para asegurar su satisfacción y fidelización.Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para maximizar las oportunidades de ventas adicionales y cruzadas.Desarrollar soluciones adecuadas a los problemas planteados por los clientes.Preparar informes sobre la satisfacción del cliente y las métricas de desempeño de ventas.Coordinar con otros departamentos, como logística y servicio técnico, para mejorar el servicio al cliente.Asistir en la capacitación de nuevos colaboradores en prácticas postventa y manejo de clientes.Requisitos y Calificaciones PreferidasTécnico en mecánica automotriz o título relacionado en el área. (Deseable)Experiencia mínima de 2 años en ventas, preferentemente en el sector automotriz.Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.Conocimiento de herramientas de software relacionadas con ventas y gestión de clientes.Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.Capacidad de análisis y resolución de problemas.En nuestra empresa, promovemos un ambiente inclusivo y colaborativo donde todos los miembros del equipo pueden crecer profesionalmente. Creemos en el desarrollo continuo de nuestros empleados y ofrecemos oportunidades de capacitación y certificación en el campo de ventas y postventa.Contamos con un equipo diverso y talentoso, trabajando juntos para lograr nuestra misión. Valoramos la innovación y fomentamos un ambiente que apoya tanto la vida laboral como personal de nuestros empleados.Si eres un profesional comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y tienes pasión por la industria automotriz, ¡te invitamos a aplicar!