Supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de las estrategias de cobranza, garantizando la recuperación eficiente de la cartera vencida, el cumplimiento de las metas establecidas y la correcta gestión del equipo de ejecutivos de cobranza, en apego a los lineamientos legales y políticas internas de la empresa.Funciones principales:- Supervisar y dar seguimiento al desempeño del equipo de ejecutivos de cobranza.- Asegurar el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales de recuperación.- Diseñar e implementar estrategias de cobranza para distintos niveles de mora.- Monitorear llamadas y gestiones realizadas por el equipo para garantizar la calidad del servicio y el apego a los procesos establecidos.- Validar negociaciones, promesas de pago y acuerdos realizados con los clientes.- Coordinar actividades con otras áreas como Recursos Humanos, Operaciones y Jurídico cuando sea necesario.- Gestionar incidencias operativas y brindar apoyo en la resolución de casos complejos.Perfil requerido:- Licenciatura trunca o concluida en Administración, Finanzas, Contabilidad o áreas afines.- Conocimiento de procesos de cobranza bancaria y recuperación de cartera.- Manejo de Excel y sistemas de gestión de cobranza.- Habilidades de liderazgo, organización y toma de decisiones.Condiciones laborales:- Sueldo mensual: $10,000.00 + bonos- Prestaciones de ley.- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas.Lugar de trabajo: Empleo presencial